Condiciones generales

Decoración y grabaciones:

Todas las piezas se enviarán  sin decoradar , a no ser que el cliente especifique lo contrario y prefiera los artículos con manipulacición con celofán o con caja, dependiendo del artículo.

Cualquier pedido que requiera la grabación de las piezas, deberá ser abonado únicamente por adelantado con transferencia bancaria o pago con tarjeta , y una vez grabados los artículos se perderá la opción a devolución.

No se aceptarán reclamaciones de las grabaciones que no haya sido especificado el texto a grabar en el pedido o por correo electrónico.

Devoluciones Regalos de boda, bautizo y comuniones

No se admitirán devoluciones transcurridos 15 del envío del pedido. No se admiten devoluciones en piezas que hayan tenido que ser decoradas o manipuladas de alguna forma. Las posibles roturas de las piezas enviadas deberán ser notificadas a la agencia que haya realizado el transporte. Igualmente deberán comunicarnos las mismas para proceder a su reposición sin cargo alguno. 

– Producto defectuoso de origen.

www.tiendadeilusiones.com una vez haya recibido y comprobado el producto defectuoso, enviará otro. El cambio se realizará por el mismo artículo. Los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo de www.tiendadeilusiones.com.

En caso que el cliente quiera el cambio por otro artículo diferente, los gastos de devolución, nuevo envío y diferencia de importe  serán asumidos por el cliente.

– Producto que por error no corresponda al del pedido.

www.tiendadeilusiones.com, una vez haya recibido y comprobado el producto erróneo, enviará el correcto asumiendo los costes de devolución y nuevo envío. El producto devuelto no deberá presentar signos de manipulación.

Productos agotados por el proveedor de tiendadeilusiones.com

Si una vez que usted haya realizado el pedido y en un plazo máximo de 3 a a 4 días laborales tiendadeilusiones.com le comunica que el  producto esta agotado, usted podrá reclamar  la devolución total de tu pedido si cargos adicionales.

También podrá cambiar el producto por otro de mayor importe o menor importe (si es de mayor importe el cliente se hará cargo de la diferencia y si es de menor importe tiendadeilusiones.com le realizara  la devolución del importe correspondiente.

Devoluciones cestas y cestas de pañales

El cliente contará con 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver el pedido.

Los motivos que pueden originar una devolución son los siguientes:

El producto adquirido está en buen estado pero no satisface al cliente.

www.tiendadeilusiones.com una vez haya recibido y comprobado que el producto y embalaje está en perfecto estado y no ha sido manipulado, procederá a la devolución del importe integro del pedido por la misma vía por donde fuera realizado. El único coste que asumirá el cliente será el gasto del envío de devolución.

– Producto defectuoso de origen.

www.tiendadeilusiones.com una vez haya recibido y comprobado el producto defectuoso, enviará otro. El cambio se realizará por el mismo artículo. Los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo de www.tiendadeilusiones.com.

En caso que el cliente quiera el cambio por otro artículo diferente, los gastos de devolución, nuevo envío y diferencia de importe  serán asumidos por el cliente.

– Producto que por error no corresponda al del pedido.

www.tiendadeilusiones.com, una vez haya recibido y comprobado el producto erróneo, enviará el correcto asumiendo los costes de devolución y nuevo envío. La tarta devuelta no deberá presentar signos de manipulación.

Entrega de pedido:

El plazo máximo de entrega para pedidos que no requieran manipulación será de 15 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido 

y entre 25 a 30 días laborables para los que requieran manipulación de las piezas, siempre que el artículo no esté agotado en esos momentos.

Importante:

Algunos de los productos de las cestas pueden variar por falta de stock del proveedor .